Что такое выездное обслуживание штабелера и какие мероприятия оно включает
Когда приходит время техобслуживания штабелера, не всегда получается доставить его в сервисный центр. Одни предприятия избегают длительного прерывания производственного процесса, т. к. отсутствие складской техники (порой единственной) сказывается на эффективности работы. Другие компании (молодые, с ограниченным бюджетом), не имеют финансовой возможности перевезти штабелер с объекта в сервисный центр.
Организации, которые экономят время и деньги, могут заказать выездное сервисное обслуживание. Рассказываем, что оно включает, как проводится и сколько стоит.
Особенности выездного техобслуживания
Услугу можно поделить на два подвида:
- штабелер диагностируют на объекте (месте эксплуатации), а для обслуживания его забирают в сервисный центр;
- диагностика и все сервисные мероприятия проводятся на месте эксплуатации техники.
То есть диагностика штабелера может быть проведена на объекте клиента практически всегда. Сервисные и ремонтные работы — в зависимости от возможности их выполнения на территории заказчика.
Выездное техобслуживание обычно дороже классического (когда штабелер доставляется в сервис силами владельца). В последнем случае заказчик платит только за работы и запчасти. В первом — еще и за вызов специалистов на свой объект.
К тому же, выездное ТО иногда занимает больше времени, чем ожидалось изначально. Например, если у штабелера обнаружилась скрытая поломка, а нужной запчасти или технической жидкости у специалистов сервиса с собой не оказалось. Из-за этого вероятен небольшой простой предприятия.
Стандартные работы при выездном обслуживании штабелера
Перечень ремонтных мероприятий почти не отличается от ТО в сервисном центре. При этом выездное техобслуживание бывает срочным и плановым.
Срочное ТО
Срочное (по необходимости) обслуживание начинается с чистки (мойки) штабелера. Особенно, если на технику при работе постоянно воздействуют агрессивные вещества — соленая вода, удобрения, химические соединения, цемент и т. д. Для чистки штабелера специалисты сервисного центра используют сжатый воздух и моющие средства.
Также в ходе срочного ТО заменяются или ремонтируются изношенные/сломанные детали, узлы, механизмы техники. Например, сгоревшие предохранители, поломанные колеса или отработавшая свой ресурс батарея.
Плановое ТО
Плановое обслуживание проводится с периодичностью, прописанной для каждого штабелера в технической документации. Обычно интервал между ТО составляет 200..250 моточасов эксплуатации (или раз в три месяца). Более глобальное обслуживание выполняют раз в год.
В зависимости от конструкции штабелера, его состояния и запросов клиента при выездном плановом ТО специалисты проводят:
- комплексную диагностику техники;
- проверку изношенности и затяжки колес;
- обслуживание тягового двигателя;
- проверку уровня и концентрации электролита в тяговой АКБ;
- смазку направляющих каретки вил;
- обслуживание электромагнитного тормоза;
- очистку и смазку цепей;
- обслуживание гидравлической системы и другие работы.
Также проверяется уровень гидравлического масла, которое при необходимости доливается.
Сколько стоит выездное ТО?
Точная цена услуг определяется количеством и продолжительностью сервисных мероприятий. В Москве и Санкт-Петербурге диагностика штабелера при выездном ТО стоит 1-2 тысячи рублей, само техобслуживание — от 5 до 8 тысяч рублей. Окончательно ориентироваться на эти цифры не стоит — сюда не входит стоимость запчастей. Цена указана только за работы.
Главное преимущество выездного ТО — оперативная обработка входящих заявок. Обычно от звонка клиента до визита специалистов на диагностику штабелера проходит меньше суток. Если вы не желаете надолго останавливать процессы погрузки/разгрузки на складе и располагаете средствами на проведение выездного ТО, этой услугой стоит воспользоваться.